Política de Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S.

Para PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. la conservación, protección e integridad de los datos personales de sus clientes, proveedores, trabajadores, contratistas y demás titulares y legitimados es muy importante. Para esto hemos diseñado estas políticas de tratamiento de sus datos personales recopilados y almacenados en nuestras bases de datos.

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN
NOMBRE: PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. NIT. 900.354.306-2

DIRECCIÓN: Carrera 23 C No. 62-06 Local 2. Edificio Forum Business Center. Manizales

CORREO ELECTRÓNICO: servicioalcliente@proseguirliquidez.com

TELÉFONO: (+57 6) 8862116

II. OBJETIVO Describir los lineamientos necesarios para la Protección de los Datos Personales almacenados en nuestra base de datos, de modo que se dé cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.

III. ALCANCE Aplica a todos los colaboradores de la compañía que tengan acceso (de modo directo o remoto) a las bases de datos de la compañía.

IV. NORMATIVIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, los Decretos Reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014, y demás disposiciones complementarias y será́ aplicada por PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

V. DEFINICIONES
De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se entiende por:
1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
2. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable del Tratamiento, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
3. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
4. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; este puede ser:
4.1 Dato Personal Sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros).
4.2 Dato Personal Público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas. Asimismo, los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co), los cuales pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
4.3 Dato Personal Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona titular del dato.
4.4 Dato Personal Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general. Dentro de dicha categoría es posible encontrar el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social, entre otros.
5. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
6. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
7. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
8. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
9. Habeas Data: De conformidad con lo dispuesto en la ley 1266 de 2008, es el Derecho Constitucional que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales relacionadas con la recolección, tratamiento y circulación de datos personales.
10. Terceros: Cualquier persona natural o jurídica distinta de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S., sus proveedores, clientes y contrapartes. Asimismo, para efectos de la presente política, se entenderá como tercero cualquier persona natural o jurídica que no se encuentre facultada bajo un vínculo contractual, para conocer información confidencial y/o datos personales contenidos en las bases de datos de la Compañía.

VI. TIPO DE INFORMACIÓN SUJETA A TRATAMIENTO
La información obtenida por PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. sujeta a tratamiento podrá referirse, entre otros, a:
CLIENTES
a. Nombre del Cliente o razón social, número de identificación o NIT, lugar de domicilio, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;b. Nombre del gerente o representante legal, número de identificación o NIT y dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;c. Nombre del asignado para el recaudo de cartera, correo electrónico;d. Información tributaria;e. Información bancaria que incluye nombre del titular de la cuenta bancaria, número de la cuenta bancaria y nombre o código del banco;f. Información financiera, crediticia y comercial.
PROVEEDORES.
a. Nombre del Proveedor o razón social, número de identificación o NIT, lugar de domicilio, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;b. Nombre del gerente o representante legal y dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;c. Nombre del gerente o coordinador de ventas o quien haga sus veces, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;d. Nombre del asignado para el recaudo de cartera, correo electrónico;e. Información tributaria;f. Información bancaria que incluye nombre del titular de la cuenta bancaria, número de la cuenta bancaria y nombre o código del banco.
EMPLEADOS
a. Trabajador y Grupo Familiar: nombre, identificación, dirección, teléfono, nombre de cónyuge o compañero(a) permanente y beneficiarios, nombre e identificación de hijos, historia médica, afiliaciones a la seguridad social, póliza médica, edad, fecha de nacimiento, información de estudios, estado de salud, medicamentos que utilizan, autorizaciones médicas, entre otros;b. Hoja de vida, educación, experiencia, vínculos con entidades, vínculos con empresas;c. Salario y otros pagos;d. Aportes pensionales;e. Saldo de deudas;f. Procesos judiciales, embargo;g. Información de afiliación a fondos de empleados, gremiales;h. Contrato laboral;i. Historia laboral del trabajador;j. Informe de evaluación sicológica;k. Historia clínica ocupacional del trabajador;l. Huella dactilar;m. Registro fotográficon. Pertenencia a sindicato.
Si dentro de la información recolectada se encuentran datos sensibles, PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. le informará al Titular la calidad de dicho dato sensible y la finalidad del tratamiento, y sólo serán tratados con su consentimiento previo, expreso e informado. Por tratarse de datos sensibles el Titular no está obligado a autorizar su tratamiento.

VII. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DEL MISMO
Los datos personales serán obtenidos a través de formatos de vinculación de clientes, formularios de solicitud de servicios, registros en página web, facturas de venta, hojas de vida, contratos, listados de asistencia a eventos y demás canales de comercialización y contacto.
La información referente a los datos personales de los titulares de la información será utilizada para los siguientes propósitos:
1. Contactarlo y enviarle al correo físico, electrónico, celular o dispositivio móvil – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), entre otros, información relativa a ofertas, promociones, alianzas, estudios, lanzamientos, actividades de marketing, servicio al cliente y demás información acerca de los servicios actuales y futuros de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S., relacionados con el desarrollo de su objeto social.
2. Informar sobre cambios de nuestros servicios
3. Realizar estudios sobre el cumplimiento de las obligaciones y relaciones comerciales, así como estudios de mercado a todo nivel.
4. Evaluar la calidad de nuestros productos o servicios
5. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.6. Todas aquellas obligaciones y deberes relacionados de manera implícita o explícita en los documentos que los clientes llegaren a suscribir con PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S., entre otros y sin ser excluyentes, contrato de Factoring, convenio de recaudo, títulos valores, etc. PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. podrá ceder la Información contenida en sus bases de datos como parte de los activos de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. en caso de que la compañía o partes del negocio fuesen vendidas, fusionadas o adquiridas por terceros.

Sin perjuicio de las anteriores autorizaciones por parte del cliente, PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. se compromete al cumplimiento de su obligación de privacidad de los datos, tomando todas las medidas de índole técnico, organizativo y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013.

VIII. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJERCICIO
El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe en la ley como requisito para el tratamiento (artículo 10 Ley 1581 de 2012).
3. Ser informado por PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S.., previa solicitud, acerca de la existencia de datos que le conciernan y el uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimientos a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos enviando un correo electrónico a servicioalcliente@proseguirliquidez.com o mediante petición escrita a la siguiente dirección: Carrera 23 C No. 62-06 Local 2 Edificio Forum Business Center, Manizales.

IX. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
En caso de reclamos, se seguirá el siguiente procedimiento:
El titular deberá indicar su nombre completo y número de identificación, así como la dirección física o correo electrónico en que recibirá la respuesta. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible dar una respuesta dentro de dicho término, se informará al respectivo titular de la información, explicando las razones de la demora y señalando la fecha en que se responderá su consulta, la cual no podrá superar los (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer termino.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en la base de datos de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
De acuerdo a lo establecido en el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el Titular sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

X. PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El área de Calidad de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. será la responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos del titular de la información cuando ejercite los derechos para conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, y revocar la autorización. de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.

XI. CAMBIOS DE POLÍTICAS
PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. se reserva la facultad de revisar en cualquier momento esta Política de Tratamiento de Datos Personales y publicará en su sitio web www.proseguirliquidez.com cualquier cambio. Cuando se realicen modificaciones sustanciales a esta Política, se comunicará este hecho a los titulares de la información mediante el envío de un aviso al correo electrónico que hayan registrado, antes de implementarlos. En dicho aviso se indicará la fecha en la cual comienza a regir la nueva Política. Cuando el cambio se refiera a las finalidades del tratamiento, se solicitará de los titulares una nueva autorización para aplicar las mismas.

XII. DISPOSICIONES FINALES
AVISO DE PRIVACIDAD: En el evento en el que PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. no pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Autoridad Competente.
DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S. procederá a publicar un aviso en su página web www.proseguirliquidez.com dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de PROSEGUIR SOLUCIONES DE LIQUIDEZ S.A.S.

XIII. VIGENCIA
La presente Política está vigente a partir del 27 de julio de 2013. La base de datos asociada a esta Política, estará vigente por el término máximo que autoricen las leyes aplicables o en caso de silencio de la ley al respecto, estará vigente por término indefinido, teniendo presente lo plasmado en el artículo 11 del Decreto 1377 de 2013.